Suspendre ou remplacer votre carte
Suspendre ou remplacer votre carte
En cas de perte ou de vol, vous pouvez gérer votre carte de crédit ou de débit Desjardins dans nos services mobiles et en ligne.
Votre carte de crédit ou de débit est perdue, volée ou endommagée? Voici comment remédier à la situation.
Fonctions pour gérer votre carte
Suspendre et réactiver une carte
Suspendez votre carte de façon temporaire pour éviter des transactions frauduleuses le temps de la retrouver ou de la remplacer. Une fois votre carte retrouvée, réactivez-la.
Remplacer une carte perdue, volée ou endommagée
Remplacez votre carte en cas de vol, de perte ou de bris.
Gérez votre carte de crédit Desjardins en ligne
Ces fonctions sont accessibles à partir du menu Gérer la carte dans nos services mobiles et en ligne. Voici les étapes à suivre pour y accéder.
- Connectez-vous à l'application Services mobiles Desjardins.
- Dans la section Vos comptes, sélectionnez Voir tout.
- Dans la page Vos comptes, sélectionnez la carte de crédit que vous voulez gérer.
- Sélectionnez Actions dans le compte, puis Gérer la carte.

- Connectez-vous à AccèsD.
- Sélectionnez le compte pour lequel vous voulez gérer la carte.
- Dans la page de votre compte, sélectionnez Actions dans le compte.
- Sélectionnez Gérer la carte.

Contactez-nous
Vous avez besoin d'aide ou vous attendez votre carte depuis plus de 10 jours ouvrables? Appelez-nous.
Gérez votre carte de débit Desjardins en ligne
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3 conseils pour éviter la fraude par carte de crédit ou de débit
- Ne laissez jamais vos cartes sans surveillance, que ce soit au travail ou dans une voiture.
- Après un achat, vérifiez que la carte remise est bien la vôtre.
- Vérifiez toujours votre relevé de compte mensuel. Signalez immédiatement toute transaction qui vous semble frauduleuse.
Foire aux questions
Voir plus de questions au sujet de la sécurité des cartes de crédit
Explorez d’autres fonctionnalités pour gérer votre carte
Gérez votre limite
Vous pouvez augmenter la limite de votre carte de crédit ou gérer les limites quotidiennes de votre carte de débit en vous connectant à nos services mobiles et en ligne.
Modifiez votre NIP
Saviez-vous que vous pouvez modifier le numéro d’identification personnel (NIP) de votre carte de crédit dans AccèsD?
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