Réclamation d'assurance soins de santé
Faites une réclamation pour recevoir un remboursement pour des soins de santé, des soins dentaires ou des médicaments.
Vous souhaitez faire une réclamation d'assurance collective?
Si vous avez une protection d'assurance avec votre employeur, consultez notre page sur l'assurance collective.
Avant de faire votre réclamation
Validez dans votre contrat d’assurance les limites de remboursement par personne et par année.
Remboursement de médicaments ou de soins dentaires
Présentez votre carte de paiement (carte Desjardins Assurances) à votre pharmacie ou chez votre dentiste pour faire un paiement. Nous payons pour vous les frais admissibles remboursables par votre assurance. Vous ne payez que la différence.
Vous recevez un reçu sur lequel figure les renseignements relatifs à votre réclamation. Conservez-le pour fins d'impôt.
Votre pharmacie ou dentiste ne participe pas au programme de paiement?
Remplissez le formulaire de réclamation approprié et rassemblez les pièces justificatives exigées. Envoyez le tout en ligne sur notre site sécurisé ou par la poste à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Vous avez un médicament qui nécessite une autorisation préalable?
Si votre médicament doit être préautorisé, vous devez faire approuver votre médicament avant de vous le procurer. Consultez notre page pour faire une demande d'autorisation
Remboursement chez un professionnel ou une professionnelle de la santé
Présentez votre carte de paiement (carte Desjardins Assurances) chez votre professionnel ou professionnelle de la santé (physiothérapeute, optométriste, etc.) pour faire un paiement. Nous payons pour vous les frais admissibles remboursables par votre assurance
Vous recevez un reçu sur lequel figure les renseignements relatifs à votre réclamation. Conservez-le pour fins d'impôt.
Votre professionnel ou professionnelle ne participe pas au programme de paiement?
Remplissez le formulaire Réclamation pour des soins de santé et rassemblez les pièces justificatives exigées. Envoyez le tout en ligne sur notre site sécurisé ou par la poste à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Remboursement de soins de santé
Si vous réclamez pour :
- des médicaments
- des soins de la vue
- des soins de professionnels ou professionnelles de la santé
- des soins médicaux
- des services diagnostiques
- une hospitalisation
Remplissez le formulaire Réclamation pour des soins de santé et rassemblez les pièces justificatives exigées. Envoyez le tout en ligne sur notre site sécurisé ou par la poste à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Bon à savoir
Vous pouvez vous inscrire au dépôt direct pour recevoir votre remboursement directement dans votre compte.
Foire aux questions
Quels sont les délais pour soumettre une demande de remboursement?
Vous devez faire votre demande de remboursement au plus tard 12 mois après avoir engagé les frais.
Puis-je demander un remboursement auprès de 2 polices d'assurance santé?
Vous pouvez demander un remboursement auprès de 2 polices d'assurance santé différentes si vous avez rempli la section Coordination des prestations du formulaire de réclamation. Vous pouvez vous faire rembourser jusqu'à 100 % de vos frais admissibles.
Puis-je déduire les frais médicaux de mes impôts?
Les frais médicaux remboursés par une assurance soins de santé ne sont pas déductibles d'impôt. Toutefois, les primes peuvent être considérées comme une dépense déductible dans le calcul du revenu net d’entreprise ou comme des frais médicaux admissibles à un crédit d’impôt.
Faites une réclamation d'assurance soins de santé
Par téléphone
Lundi au vendredi : 8 h à 19 h
1 888 558-5525 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.
Formulaires de réclamation
Assurance soins de santé – SOLO
Médicaments et soins de santé
Soins dentaires
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire remis par votre dentiste, mais assurez-vous que vos numéros de contrat et de certificat y sont indiqués correctement.
Assurance soins de santé – Vision
Médicaments et soins de santé
Soins dentaires
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire remis par votre dentiste, mais assurez-vous que vos numéros de contrat et de certificat y sont indiqués correctement.