Les produits d'assurance vie et de prestations du vivant sont manufacturés par Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.
Réclamation d'assurance vie
Appelez-nous pour faire une réclamation d'assurance vie pour une personne décédée.
1 888 558-5525 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.
Vous souhaitez faire une réclamation d'assurance vie collective?
Si la personne décédée a une protection d’assurance avec son employeur, consultez notre page sur l'assurance collective.
Les 4 étapes du processus de réclamation
Préparation de votre demande
Nous sommes là pour vous accompagner dans votre démarche de réclamation. Appelez-nous au 1 888 558-5525 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie. pour connaître la liste des documents à remplir et des pièces justificatives à présenter.
Pour faire une réclamation d'assurance vie 50+, appelez-nous au 1 877 838-7616 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.
Envoi de votre demande
Remplissez le formulaire de réclamation et rassemblez les pièces justificatives exigées. Envoyez le tout en ligne sur notre site sécurisé ou par la poste à l'adresse indiquée sur le formulaire.
Analyse de votre demande
Nous analysons votre demande une fois qu’elle est complétée. Nous vous informons de la décision prise (demande acceptée, différée ou refusée) et établissons les modalités de paiement, si nécessaire.
Paiement
Si votre demande est acceptée, vous recevez le montant d'assurance tel qu'indiqué dans le contrat.
Foire aux questions
Quels sont les délais de paiement d'une réclamation d'assurance vie?
Nous versons l'argent dans les 30 jours après avoir reçu l'ensemble des documents exigés.
Qu’est-ce qu’une assurance vie non réclamée?
Une assurance vie non réclamée est une somme d'argent qui n'a pas été versée aux bénéficiaires après le décès de la personne assurée.
Comment savoir si une personne décédée avait une assurance vie?
Vous pouvez contacter l'Ombudsman des assurances de personnes Lien externe au site. pour retrouver un contrat d'assurance vie.
Pour accéder à ce service, vous devez :
- avoir une raison sérieuse de croire à l'existence d'un contrat d'assurance vie
- fournir les renseignements sur la personne décédée
Faites une réclamation d'assurance vie
Par téléphone
Lundi au vendredi : 8 h à 19 h
1 888 558-5525 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.