Limite de retrait, retenue de fonds et plus
Limite quotidienne de transaction
Les limites quotidiennes qui s'appliquent au paiement direct et au guichet automatique sont indépendantes et peuvent donc être différentes. Ces limites peuvent être modifiées à la hausse ou à la baisse par votre caisse ou par vous, en fonction de votre profil, de vos comportements ou de vos besoins.
Vous souhaitez modifier temporairement vos limites de paiement direct ou de retrait au guichet automatique? Si votre profil le permet, vous pourrez le faire vous-même à partir de l’onglet « Information » de vos différents comptes dans AccèsD.
Si la fonctionnalité n’est pas disponible pour vous, si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez modifier ces limites de manière permanente, nous vous invitons à discuter de vos besoins avec un conseiller ou une conseillère.
Pour contacter un conseiller :
Montréal et les environs :
514 CAISSES (514 224-7737)
Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
| Types de transaction avec la carte d’accès Desjardins | Limite par transaction | Limite quotidienne par défaut | Limite quotidienne personnalisée à votre compte |
|---|---|---|---|
| Paiement direct avec puce |
S/O* |
1 000 $ | Entre 0 $ et le solde disponible au compte |
| Paiement sans contact |
250 $ Après un certain montant cumulatif de transactions consécutives sans contact, vous devrez insérer votre carte avec la puce et saisir votre NIP. |
||
| Retrait au guichet automatique |
Desjardins : 1 000 $* AccuLink : 300 $* Hors Canada : 500 $* |
1 000 $* | Entre 0 $ et 2 500 $ par jour* |
*Si la limite spécifique du terminal de paiement du marchand ou du guichet automatique utilisé est inférieure à la limite sur votre compte, ce sera la limite la moins élevée qui sera appliquée.
Retrait au guichet automatique
La limite de retrait au guichet automatique attribuée par défaut à votre compte est habituellement de 1 000 $ par jour. Votre caisse peut cependant modifier ce montant, qui peut varier entre 0 $ et 2 500 $.
Par contre, si la limite de retrait du guichet que vous utilisez est inférieure à 1 000 $, c'est cette dernière qui s'applique.
| Types de transaction | Limite quotidienne |
|---|---|
| Virement InteracMD |
Envoi : 5 000 $ par virement et par période de 24 h Réception : 25 000 $ par virement |
| Virement entre personnes Desjardins (dans AccèsD ou au guichet automatique) |
À partir d'un compte : 5 000 $ par jour Membre mineur : jusqu'à 5 000 $ par jour À partir d'une carte de créditDesjardins : 1 000 $ par période de 24 h |
Retenue de fonds
Souvent appelée gel de fonds, la retenue de fonds est la période durant laquelle un montant déposé apparaît à votre compte, mais n'est pas accessible. Elle peut durer entre 5 et 15 jours et s'applique sur différents types de dépôts :
- chèque au guichet et au comptoir
- dépôt mobile
- virement provenant d'une autre institution financière (excluant le Virement Interac)
Transit autorisé
Le transit autorisé est un montant qui permet à une personne d'encaisser des chèques et des virements provenant d'une autre institution financière sans retenue de fonds. Il est fixé par la caisse à l'ouverture de votre compte et il peut être modifié à la baisse par celle-ci en tout temps.
Vous pouvez aussi faire une demande pour réévaluer votre transit ou pour dégeler vos fonds plus rapidement.
Encaissement d’un chèque en devise américaine
La seule façon de déposer un chèque en dollars américains est de vous présenter au comptoir de votre caisse. Assurez-vous que le chèque est fait à votre nom et que vous l’avez l’endossé, c’est-à-dire que vous l’avez signé au verso.
Un chèque en devise américaine est soumis à une plus longue retenue de fonds. Selon sa provenance, le délai varie entre 7 et 15 jours. Si le chèque est refusé par la banque émettrice, vous pourriez avoir à payer des frais de retour.
Voir comment encaisser un chèque en devise étrangère
Remboursement en cas de chèque ou de virement refusé
Le dégel de vos fonds n'est pas une garantie que le chèque ou le virement est valide. Ceux-ci peuvent être refusés dans un délai de 1 jour à 6 ans pour différentes raisons, par exemple une insuffisance de fonds, un chèque postdaté ou un chèque frauduleux.
Lorsqu'un chèque ou un virement est refusé, le montant déposé doit être remboursé immédiatement et il sera retiré directement de votre compte.
3 façons d'éviter un gel de fonds
Privilégiez les modes de paiement électronique pour éviter que vos fonds soient gelés lors d'un dépôt.
Vous avez besoin de plus d'informations?
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Montréal et les environs :
514 CAISSES (514 224-7737)
Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
MD Le logo Interac et le Virement Interac sont des marques déposées d'Interac Inc. Utilisées sous licence.
- Ce montant peut être modifié par la caisse. Il pourrait varier entre 0 $ et le solde disponible au compte.
- Conditionnel à l'examen de votre dossier ou de l'effet concerné.
- La période de retenue est appliquée en fonction des jours de traitement des opérations Desjardins.
- Les délais de retour des effets sont régis par Paiements Canada et varient en fonction de la raison de refus de paiement par l'institution émettrice.