Frais de service

Frais de service pour les transactions à la pièce

Pour tout savoir sur nos frais de service

Obtenez tous les détails des frais de service pour les transactions courantes, la tenue de compte, les services complémentaires et les transactions en devises étrangères.

Vous voulez économiser sur vos frais de service? Optez pour un forfait transactionnel à tarif fixe. Choisissez-le en fonction de vos habitudes transactionnelles et du montant minimal que vous gardez généralement dans votre compte.

Comparer les forfaits
Opération Comptes d'opérations courantes et d'épargne stable Compte à la carte
Guichet automatique
Retrait, paiement d'une facture inscrite au dossier et virement 1,25 $ 1,50 $
Dépôt, information sur le solde des comptes, mise à jour du livret, relevé des opérations et remboursement de la marge de crédit Gratuit Gratuit
Guichet automatique autre que Desjardins
(Frais de réseau additionnels pouvant s'appliquer)
Réseau InteracMD (au Canada)
  Interac
  AccuLinkMD

1,50 $
Gratuit

1,50 $
Gratuit
Réseau Plus(à l'extérieur du Canada)
  Desjardins Bank
  Crédit Mutuel
  En Amérique du Nord
  Ailleurs dans le monde

Gratuit
Gratuit
3,00 $
5,00 $

Gratuit
Gratuit
3,00 $
5,00 $
AccèsD (téléphone, Internet ou mobile)
Virement et paiement de facture inscrite au dossier
(Le Virement InteracMD et le virement entre personnes ne peuvent pas être faits par AccèsD téléphone.)
1,25 $ 1,50 $
Information sur le solde des comptes, relevé de compte en ligne, relevé des opérations et remboursement de la marge de crédit Gratuit Gratuit
Paiement direct (Canada, États-Unis) 1,25 $ 1,50 $
Dépôt direct et virement automatique entre comptes d'un même folio Gratuit Gratuit
Paiement préautorisé 1,25 $ 1,50 $
Virement automatique entre comptes de folios différents d'une même caisse ou de caisses différentes 1,25 $ 1,50 $
Chèque 1,25 $ 1,50 $
Comptoir
Encaissement, retrait et virement 1,25 $ 1,50 $
Paiement d'une facture 2,25 $ 2,50 $
Dépôt, information sur le solde des comptes, mise à jour du livret et remboursement de la marge de crédit Gratuit Gratuit

Depuis le 19 septembre 2021, le livret n'est plus offert à l'ouverture d'un nouveau compte ou lors de la conversion d'un relevé de compte papier ou un relevé de compte en ligne.

Encaissement de chèques gouvernementaux

Au Québec et en Ontario, l'encaissement complet ou partiel d'un chèque ou d'un ordre de paiement émis par le gouvernement fédéral est gratuit.

Au Québec seulement, l'encaissement complet ou partiel d'un chèque ou d'un ordre de paiement émis par le gouvernement du Québec ou par une municipalité du Québec est gratuit.

Des frais de tenue de compte peuvent s'appliquer sur certains comptes si la somme de votre détention dans un même folio (votre compte courant et vos comptes d'épargne stable) est inférieure à 2 500 $. Ces frais s'appliqueront selon la grille de tarification suivante :

Compte Coût
Compte à relevé mensuel en ligne
Pour tous les types de comptes Gratuit
Compte à relevé mensuel en version papier
Pour un compte courant avec forfait transactionnel incluant les comptes d'épargne stable s'y rattachant Gratuit
Pour un compte courant sans forfait transactionnel incluant les comptes d'épargne stable s'y rattachant 1,00 $/mois
Compte à livret
Pour un compte courant 2,50 $/mois
Pour un compte d'épargne stable 2,50 $/mois

Depuis le 19 septembre 2021, le livret n'est plus offert à l'ouverture d'un nouveau compte ou lors de la conversion d'un relevé de compte papier ou un relevé de compte en ligne.

Service Coût
Annulation de paiement d'une facture 5,00 $
Carte d'accès
Carte supplémentaire 5,00 $
Chèque visé (certifié)
À la demande du signataire 15,00 $
À la demande du bénéficiaire 20,00 $
Coffret de sûreté (location annuelle) à partir de 40,00 $
Commande de chèques personnalisés Coût du fournisseur
Confirmation ou information sur le solde, les frais, les intérêts, les transactions ou autres
Par écrit 35,00 $/heure
Contrordre de paiement (« arrêt de paiement »)
Avec information complète (date, montant et nom du bénéficiaire)
Dans AccèsD

12,00 $
Au comptoir 13,00 $
Avec information partielle 20,00 $
Pour une série de chèques ou de paiements préautorisés 20,00 $
Encaissement de chèques de voyage Gratuit
Fermeture de compte
À la demande d'une autre institution 20,00 $
Moins de 90 jours après l'ouverture 20,00 $
Folio inactif
Québec
Après 1 an 15,00 $
Après 2 ans 30,00 $
Après 3 ans 50,00 $
Ontario
Après 2 ans 15,00 $
Après 5 ans 30,00 $
Après 9 ans 50,00 $
Insuffisance de fonds
Chèque ou paiement préautorisé sans fonds (Sur le relevé de compte, la mention « frais effet retourné » s'applique à cette transaction.) 45,00 $
Découvert de compte
  Virement manuel par la caisse
  Taux d'intérêt annuel (calculé chaque jour)

5,00 $
21 %
Virement en cas de découvert (sur carte de crédit admissible) Gratuit
Recherche de chèques ou d'autres pièces
Effectué à la demande du membre Gratuit
Effectué à la demande d’un tiers 5,00 $/pièce
Régime enregistré
Retrait total ou partiel (REER, CRI) Gratuit
Virement préautorisé (FERR, FRV) Gratuit
Transfert vers une institution financière autre que Desjardins (CELI, REER, FERR, CRI, FRV) 100,00 $
Relevé de compte mensuel en ligne dans AccèsD Internet Gratuit
Relevé de compte avec images de chèques
Relevé de compte mensuel en version papier
Avec images de chèques en ligne 2,00 $
Avec images de chèques en version papier 3,50 $
Relevé de compte mensuel en ligne dans AccèsD Internet
Avec images de chèques en version papier 3,50 $
Avec images de chèques en ligne 2,00 $
Traite (toutes devises)
Remboursement et photocopie Entre 10,00 $ et 50,00 $
Émission 7,50 $
Mandat (toutes devises)
Remboursement et photocopie Entre 10,00 $ et 50,00 $
Tout autre travail administratif
Effectué à la demande d'un membre, ou d'un tiers, ou à défaut d'un membre 35,00 $/heure (min. 17,50 $)

Depuis le 12 juin 2022, la remise des images de chèques en version papier n'est plus offerte pour les membres ne détenant pas déjà ce service.

Opération Coût
Achat et vente de devises américaines Gratuit
Achat et vente de devises autres qu'américaines 3,50 $
Émission d'un chèque en dollars américains sur un compte en dollars canadiens 17,00 $
Encaissement, dépôt de chèques, mandat ou traites dans un compte en dollars canadiens
Devise américaine 2,50 $/dépôt ou encaissement
Autres devises étrangères 12,00 $/dépôt ou encaissement
Transfert de fonds
Expédition des fonds
Virement électronique SWIFT
Vers l'étranger 15 $
Vers Desjardins Bank 7,50 $
Dépôt direct
Vers Desjardins Bank Gratuit sur AccèsD
5,00 $ en caisse
Vers les États-Unis 4,00 $
Vers l'étranger 8,00 $
Haïti, Maroc et Portugal10 7,00 $
Réception des fonds
Moins de 50,00 $11 Gratuit
50,00 $ et plus11 15,00 $

Notez que les services offerts et les frais de service peuvent varier d'une caisse à l'autre. Informez-vous auprès de votre caisse.

3 conseils pour réduire vos frais de service

  1. Optez pour un forfait transactionnel. Choisissez-le en fonction de votre solde minimal habituel et de la fréquence de vos transactions.
  2. Combinez 2 transactions en une. Demandez au marchand de retirer de l'argent comptant en même temps que vous payez l'épicerie.
  3. Réglez vos factures en un seul paiement. Remboursez votre carte de crédit une seule fois par mois au lieu de plusieurs.

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Pour en savoir plus

MD Interac et Virement Interac sont des marques déposées d'Interac Inc. utilisées sous licence.

* Marque de commerce de Visa Int. Utilisée sous licence.

MD AccuLink est une marque déposée appartenant à l'Association canadienne des coopératives financières (ACCF), utilisée sous licence.

  1. Les chèques et les paiements préautorisés sont des transactions qui ne peuvent être effectuées dans le compte d'épargne stable.
  2. Dans le cas de retraits effectués à des guichets automatiques autres que Desjardins affiliés aux réseaux InteracMD et Plus*, des frais de 1,50 $, 3,00 $ ou 5,00 $ s'appliquent en sus. Toutefois, certains exploitants de guichets automatiques exigent des frais supplémentaires pour l'utilisation de leurs guichets. Ceux-ci doivent en aviser les utilisateurs par un message à l'écran avant le traitement de l'opération. L'utilisateur a ainsi la possibilité d'annuler l'opération. Ces frais s'ajoutent au montant du retrait et sont versés directement à l'exploitant du guichet. Pour obtenir plus d'information, veuillez vous référer à la page 18 du Guide des frais de service disponible en caisse ou au desjardins.com/forfaits.
  3. Frais également applicables pour les transactions effectuées dans un compte à rendement croissant en devise américaine.
  4. Comptes d'épargne stable non enregistrés seulement.
  5. Ces frais sont assujettis à la TPS et à la TVQ (Québec) ou à la TVH (Ontario).
  6. Un découvert de compte peut survenir lorsque vous faites un chèque ou un paiement préautorisé alors que les fonds suffisants ne sont pas disponibles au compte. Dans ce cas, pour permettre de réaliser le paiement que vous avez demandé, la caisse peut, sans y être obligée, accepter de vous avancer les sommes requises pour honorer le chèque ou le paiement préautorisé.
  7. La limite de crédit disponible pour le virement en cas de découvert, les conditions de la carte, les règles de crédit et de sécurité applicables peuvent mener à une suspension du service. Détails et conditions au www.desjardins.com/decouvert.
  8. Des frais de 12,00 $ sont perçus pour chaque dépôt ou encaissement de plus d'un effet (chèque, mandat ou traite) si ces effets sont d'une même devise étrangère et d'un même pays.
  9. Disponible seulement sur AccèsD
  10. Les frais applicables sont calculés sur le montant du transfert reçu ou, le cas échéant, sur le montant en monnaie canadienne après la conversion de la devise étrangère. Le taux de conversion de devise correspond aux taux courants du marché au moment de la réception du transfert.
  11. Certains correspondants pourraient imposer des frais additionnels, lesquels seront déduits à même le transfert.