Virement international pour les entreprises
Transférez de l'argent à vos fournisseurs ou à vos employés et employées à l'étranger en tout temps avec AccèsD Affaires.
Pourquoi se servir du virement international
Le virement international vous permet d’envoyer de l’argent à une entreprise ou à une personne qui a un compte à l’étranger. Ce service est offert vers la plupart des pays et dans plusieurs devises. Vous pouvez choisir entre 2 modes de transfert de fonds : le transfert SWIFT ou le dépôt direct.
Pratique
Faites des virements vers la plupart des pays et dans plusieurs devises.
Simple
Envoyez votre virement international par AccèsD Affaires ou en caisse.
Sécuritaire
Bénéficiez d'un dispositif de sécurité pour chaque virement effectué.
Transfert SWIFT
Le SWIFT est un système de télécommunications entre institutions financières. Il est utilisé partout dans le monde pour transmettre des instructions de transfert de fonds.
Caractéristiques
- Offert partout dans le monde
- Délai de 0 à 48 heures ouvrables
1 - 225 destinations offertes dans AccèsD Affaires
- Montant du transfert en fonction de la destination et de votre dossier
2 - Choix de plusieurs devises
Frais liés aux transferts SWIFT3
| Destination | AccèsD Affaires et par téléphone |
|---|---|
| Canada, États-Unis | 15 $ |
| États-Unis via Desjardins Bank | 7,50 $ |
| International | 15 $ |
Renseignements requis pour les transferts SWIFT
Pour faire un transfert SWIFT, vous devez connaître ces informations au sujet de votre bénéficiaire :
- nom et prénom
- adresse personnelle ou de l'entreprise
- adresse de la succursale de son institution financière
- coordonnées bancaires en fonction de la destination (par exemple : code BIC (Bank Identifier Code) aussi appelé code identificateur de banque ou code SWIFT, numéro de compte, nom et numéro d'identification de son institution financière, etc.)
- objet du virement (par exemple : réservation, abonnement, etc.)
Informations par pays ou territoire
Sélectionnez le continent du pays ou du territoire vers lequel vous voulez envoyer des fonds. Pour chaque destination, trouvez le type de coordonnées bancaires demandées, le montant maximal autorisé et la devise à utiliser, si applicable.
Afrique
Maroc
- Coordonnées bancaires obligatoires :
Numéro de compte RIB (relevé d'identité bancaire) à 24 chiffres
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Amérique
Canada
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code BIC : Ce code identificateur de banque aussi appelé code SWIFT est composé de 8 ou 11 caractères, selon le cas. Les 8 premiers sont les coordonnées de l'institution financière et les 3 derniers sont les coordonnées de la succursale.
- Numéro d’institution
- Numéro de transit
- Numéro de compte
- Nom complet du bénéficiaire
- Adresse complète du bénéficiaire
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
États-Unis
Coordonnées bancaires obligatoires :
Numéro d'acheminement
Le numéro d'acheminement (ABA, routing number, Fedwire) comporte 9 chiffres.
Note : En général, les banques ont un numéro d'acheminement différent pour les dépôts directs et les transferts SWIFT. Toutefois, dans certains cas, ce numéro peut être le même.
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Mexique
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code CLABE (Clave Bancaria Estandarizada ou code bancaire standardisé) à 18 caractères
Les 3 premiers caractères identifient la banque, les 3 suivants la succursale, les 11 autres le numéro de compte du bénéficiaire. Le dernier est un chiffre vérificateur.
Certaines banques mexicaines n'ont pas de CLABE pour les comptes en dollars américains. Seul le numéro de compte est requis.
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Asie
Chine
- Coordonnées bancaires obligatoires :
Le code CNAPS (China National Advanced Payments System) à 12 chiffres est exigé pour les transferts de fonds en yuans (CNY).
Ce code identifie la succursale bancaire du bénéficiaire.
Pour éviter des retours ou des délais de réception des fonds, n'abrégez pas les nom et prénom du bénéficiaire.
Si le nombre de caractères du champ Nom du bénéficiaire est insuffisant, continuez sur la première ligne du champ Adresse du bénéficiaire en décalant l'adresse. Poursuivez dans le champ Objet de paiement au besoin.
En raison des règlementations chinoises, un particulier ne peut recevoir un transfert de fonds lié à une transaction commerciale que si son institution financière l'autorise. Vous avez la responsabilité de faire cette vérification auprès du bénéficiaire.
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Océanie
Australie
Coordonnées bancaires obligatoires :
Le code BSB (Bank State Branch) de 6 chiffres est exigé pour les virements en dollars australiens (AUD).
Ce code identifie la succursale bancaire du bénéficiaire et doit être inscrit dans la case National ID du formulaire d'AccèsD Affaires.
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Autres pays ou territoires
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code BIC
Ce code identificateur de banque aussi appelé code SWIFT est composé de 8 ou 11 caractères, selon le cas. Les 8 premiers sont les coordonnées de l'institution financière et les 3 derniers sont les coordonnées de la succursale.
Code IBAN
Le code IBAN (International Bank Account Number) est un identifiant du compte bancaire principalement utilisé en Europe. Il varie d'un pays à l'autre et compte au maximum 34 caractères.
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et des particuliers résidant dans un des pays participants.
Même s'il n'est pas obligatoire localement, certains pays peuvent opérer avec un code IBAN. Lorsqu'il apparaît dans le formulaire d'AccèsD Affaires, nous vous suggérons de l'utiliser au lieu du numéro de compte.
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Dépôt direct international
Le dépôt direct international vous permet de déposer des fonds directement dans le compte d'une entreprise ou d'un particulier à l'étranger. C'est un moyen peu dispendieux de transférer de l'argent à vos fournisseurs ou à vos employés et employées dans plusieurs pays du monde.
Caractéristiques
- Offert dans les pays et territoires participants
- Montant en fonction de la destination et de votre dossier
2 - Délai de 12 heures à 4 jours ouvrables
1 - Dépôt dans la devise du pays ou territoire
Frais liés aux dépôts directs internationaux
| Destination | AccèsD Affaires | Par téléphone |
|---|---|---|
| Canada – vers une caisse Desjardins | 0,90 $ | 2 $ |
| Canada – vers une autre institution | 0,90 $ | 5 $ |
| États-Unis | 4 $ | 4 $ |
| États-Unis via Desjardins Bank | 5 $ | 5 $ |
| International | 8 $ | 8 $ |
Renseignements requis pour les dépôts directs internationaux
Pour faire un dépôt direct à l'étranger, vous devez connaître ces informations au sujet de la personne ou de l'entreprise qui reçoit l'argent :
- nom et prénom
- adresse personnelle ou de l'entreprise
- adresse de la succursale de son institution financière
- coordonnées bancaires en fonction de la destination et du mode de transfert (par exemple : code IBAN (International Bank Account Number), code CLABE (Clave Bancaria Estandarizada), numéro d'acheminement, numéro de compte, nom et numéro d'identification de sa succursale, etc.)
- objet du virement (par exemple : salaire, services professionnels, etc.)
Informations par pays ou territoire
Sélectionnez le continent du pays ou du territoire vers lequel vous voulez envoyer des fonds. Pour chaque destination, trouvez le type de coordonnées bancaires demandées, le montant maximal autorisé et la devise à utiliser, si applicable.
Afrique
Afrique du Sud
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code BIC de 8 ou 11 caractères
Adresse de l'institution financière
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : ZAR
La Réunion
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : FR + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : EUR
Maroc
Coordonnées bancaires obligatoires :
Numéro de compte RIB (relevé d'identité bancaire) à 24 chiffres
- Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 300 000 Dh dirham marocain ou illimité CAD
- Devise par défaut : MAD ou CAD
Amérique
Canada
Coordonnées bancaires obligatoires :
Institution financière : 3 chiffres
Succursale : 5 chiffres
Numéro de compte : 7 à 12 chiffres
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : CAD
États-Unis
Coordonnées bancaires obligatoires :
Banque (ABA) : 9 chiffres
Le numéro d'acheminement ABA comprend 9 chiffres.
Note : Certaines banques utilisent ce numéro à la fois pour les dépôts directs et pour les virements.
Vous pouvez faire un dépôt direct seulement si les instructions du formulaire d'AccèsD Affaires mentionnent le terme ACH (Automated Clearing House ou chambre de compensation automatisée). Si le numéro d'acheminement n'est pas admissible au ACH, le dépôt direct sera rejeté.
Assurez-vous d'indiquer le type de compte du bénéficiaire (Opérations ou Épargne).
Numéro de compte : 4 à 17 chiffres
Desjardins Bank : 10 chiffres
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : USD
Guadeloupe
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : FR + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : EUR
Guyane française
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : FR + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : EUR
Martinique
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : FR + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : EUR
Mexique
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code CLABE 18 chiffres
Les 3 premiers caractères identifient la banque, les 3 suivants la succursale, les 11 autres le numéro de compte du bénéficiaire. Le dernier est un chiffre vérificateur.
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : MXN
Asie
Hong Kong
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code BIC de 8 ou 11 caractères
Adresse de l'institution financière
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : HKD
Inde
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code BIC de 8 ou 11 caractères
Adresse de l'institution financière
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : INR
Singapour
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code BIC de 8 ou 11 caractères
Adresse de l'institution financière
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : SGD
Europe
Allemagne
Coordonnées bancaires obligatoires :
Banque (BLZ) : 8 chiffres
Numéro de compte : jusqu'à 10 chiffres
Code IBAN : DE + 20 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
- Limite quotidienne du montant viré : Illimité
- Devise par défaut : EUR
Autriche
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : AT + 20 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
Belgique
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : BE + 16 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Chypre
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : CY + 28 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
Danemark
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : DK + 18 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : DKK
Espagne
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : ES + 24 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Estonie
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : EE + 20 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
Finlande
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : FI + 18 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
France
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : FR + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
Gibraltar
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : GI + 23 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : GBP
Grèce
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : GR + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Irlande
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : IE + 22 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Italie
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : IT + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Lettonie
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : LV + 21 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
Luxembourg
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : LU + 20 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Malte
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : MT + 31 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
Monaco
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : MC + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Norvège
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : NO + 15 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : NOK
Pays-Bas
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : NL + 18 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Portugal
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : PT + 25 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Royaume-Uni
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : GB + 22 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : GBP
Slovaquie
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : SK + 24 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
Slovénie
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : SI + 19 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : EUR
Suède
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : SE + 24 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : SEK
Océanie
Nouvelle-Zélande
Coordonnées bancaires obligatoires :
Transit : 6 caractères
Limite quotidienne du montant viré : Illimité
Devise par défaut : NZD
Polynésie française
Coordonnées bancaires obligatoires :
Code IBAN : PF + 27 caractères
Le code IBAN est souvent inscrit sur les relevés bancaires ainsi que sur les factures provenant des entreprises et particuliers résidant dans un des pays participants.
Exemple d'IBAN : FR14 2004 1010 0505 0001 3 M02 606 (France)
Limite quotidienne du montant viré : Jusqu'à 50 000 €
Devise par défaut : EUR
Sécurité
Vérifiez les sanctions économiques internationales
Le Mouvement Desjardins et les institutions financières de son réseau de correspondants étrangers sont soumis à des réglementations strictes en matière de sanctions économiques internationales.
Ces sanctions économiques peuvent provoquer le blocage temporaire d'un transfert de fonds. Dans ce cas, des questions supplémentaires pourraient vous être posées, menant à la poursuite ou à l'interruption complète de la demande.
Sauf exception, un transfert de fonds ne peut pas être exécuté lorsqu'un individu, une entreprise, une organisation, un groupe ou un pays impliqué dans la transaction fait directement ou indirectement l'objet de sanctions économiques internationales.
Assurez-vous de ne pas effectuer un transfert de fonds qui contreviendrait aux sanctions économiques internationales.
Détectez la fraude et l'arnaque
Les fraudeurs font preuve d'originalité pour soutirer de l'argent à leurs victimes. Prenez une longueur d'avance et apprenez-en plus sur les différents types de fraudes.
Foire aux questions
Comment recevoir un virement international?
Pour recevoir un virement international, remplissez le formulaire Transfert de fonds à recevoir (bilingue, PDF, 167 ko) Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre., puis transmettez-le à la personne qui veut vous envoyer de l’argent.
Le code BIC de Desjardins (code identificateur de banque ou code SWIFT) pour recevoir des virements internationaux est le CCDQCAMM.
Consultez la brochure Frais de service (PDF, 467 Ko) pour connaître les frais des transactions internationales.
Comment le taux de change est-il établi?
Le taux de change correspond au taux courant du marché. Il est établi en temps réel entre 7 h 30 et 17 h, les jours ouvrables.
Quand les marchés sont fermés (avant 7 h 30 et après 17 h, les jours ouvrables, les samedis et les dimanches ainsi que les jours fériés), l'écart entre le cours acheteur et le cours vendeur du taux en vigueur est augmenté par la Trésorerie du Mouvement Desjardins. L'écart est rétabli une fois les marchés ouverts.
Le ou la bénéficiaire affirme ne pas avoir reçu les fonds. Puis-je consulter le statut du virement?
Oui. Pour connaître le statut d’un virement, vous devez remplir le formulaire Demande d'investigation – Transfert de fonds dans AccèsD Affaires à partir d’un navigateur Web. Sélectionnez Virer, puis Virements internationaux et Formulaires de demande.
Des frais de service s'appliquent au traitement de ces demandes et de celles reçues des banques pour des paiements non applicables, rejetés ou retournés.
Une fois que mon virement a été envoyé, puis-je faire une correction ou demander le retour des fonds?
Oui. Des frais de service s'appliquent toutefois au traitement de ces demandes ainsi que de celles reçues des banques pour des paiements non applicables, rejetés ou retournés. De plus, pour tout transfert de fonds retourné, le taux de change peut différer de celui utilisé initialement pour faire le transfert.
Sélectionnez Virer, puis Virements internationaux et Formulaires de demande pour remplir l'une des demandes suivantes dans AccèsD Affaires à partir d’un navigateur Web.
- Demande de modifications – Transfert de fonds
Si une banque ne peut déposer les fonds selon les instructions fournies, communiquez les informations demandées par le secteur Investigations à l'aide de ce formulaire.
Si vous constatez qu'une erreur s'est glissée dans le nom ou le numéro de compte du bénéficiaire, ou pour toute autre modification aux instructions du virement, communiquez avec nous.
- Demande de retour de fonds – Transfert de fonds
Utilisez ce formulaire pour demander un retour de fonds complet ou partiel, ou en cas de fraude. Assurez-vous d'indiquer la raison de votre demande.