Réclamation d'assurance maladies graves

Nous sommes là pour vous accompagner dans votre réclamation d'assurance maladies graves.

1 888 558-5525 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.

Avant de faire votre réclamation

Vérifiez que votre diagnostic correspond à la définition de la maladie grave définie au contrat. Un diagnostic de votre médecin n'est pas suffisant pour garantir le versement d'une prestation.

En effet, certaines définitions du contrat couvrent seulement les cas les plus sévères. Certaines limitations et exclusions s’appliquent, telles que le respect des périodes moratoire, de survie et de qualification.

Vous avez des questions sur les périodes moratoire, de survie et de qualification?

Consultez notre guide sur l'assurance maladies graves 1 ou contactez-nous.

Voir le guide – Description des maladies graves (PDF, 1,96 Mo)

Les 4 étapes du processus de réclamation

Préparation de votre demande

Nous sommes là pour vous accompagner dans votre démarche de réclamation. Appelez-nous au 1 888 558-5525 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie. pour connaître la liste des documents à remplir et des pièces justificatives à présenter.

Pour faire une réclamation d'assurance mieux-être, appelez-nous au 1 877 747-5005 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.
Envoi de votre demande

Remplissez le formulaire Réclamation pour une maladie grave et demandez à votre médecin de remplir le Rapport médical.

Vous devez également remplir le formulaire Consentement lié à vos renseignements personnels chez Desjardins Assurances Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre., et l'ajouter à votre demande.

Rassemblez les autres pièces justificatives exigées. Envoyez le tout en ligne sur notre site sécurisé ou par la poste à l'adresse indiquée sur le formulaire.

Bon à savoir

Les frais que votre médecin pourrait exiger pour remplir les formulaires sont à votre charge.
Analyse de votre demande

Nous analysons votre demande une fois qu’elle est complétée. Nous vous informons de la décision prise (demande acceptée, différée ou refusée) et établissons les modalités de paiement, si nécessaire.
Paiement

Si votre demande est acceptée, vous recevez le montant d'assurance tel qu'indiqué dans le contrat.