Comment changer son adresse, son courriel ou son numéro de téléphone?
Changez vos coordonnées dans AccèsD ou dans l’appli Services mobiles Desjardins.
Produits et services inclus dans le changement de coordonnées
Étapes à suivre
Avis
Vous n’êtes pas membre, mais vous détenez une carte de crédit ou vous avez des assurances?
- Pour changer les coordonnées associées à une carte de crédit, suivez ces étapes pour changer les coordonnées d’une carte de crédit seulement.
- Pour changer les coordonnées de vos produits en assurance de dommages ou en assurance de personnes, contactez-nous.
- Appli mobile
- Navigateur Web
Appli mobile
Accéder au profil et aux réglages
Vous pouvez accéder directement à vos coordonnées dans l’appli Services mobiles Desjardins ou suivre les étapes suivantes en passant par Profil et réglages.
Connectez-vous à l'application Services mobiles Desjardins, puis sélectionnez l’onglet Plus.
Sélectionnez le bouton Profil et réglages.
Dans la page Profil et réglages, sélectionnez le bouton Coordonnées.
Modifier votre adresse
Dans la page Coordonnées, repérez l’adresse que vous voulez changer, puis sélectionnez le bouton Modifier.
Avis
L’adresse doit être située au Canada et ne pas comporter de case postale. Si elle se trouve à l’extérieur du Canada, planifiez un appel pour nous signaler le changement.
Dans la page Coordonnées, sous Adresse, entrez vos informations. Vous pouvez faire la modification aujourd’hui ou la planifier pour plus tard.
Dans la page Coordonnées, sous Assurances auto et habitation, indiquez si vous avez des assurances avec Desjardins Assurances ou La Personnelle et si vous avez déjà fait votre changement d’adresse. Si vous n’avez pas fait votre changement d’adresse, indiquez vos préférences, vérifiez vos informations, puis sélectionnez le bouton Valider.
Les images sont des exemples. Vous pouvez voir des informations différentes en fonction de votre situation.
Vérifiez vos informations, puis sélectionnez le bouton Confirmer pour compléter le changement d’adresse.
Votre demande de changement d’adresse a été envoyée. Sélectionnez Coordonnées pour retourner à la page Coordonnées.
Modifier votre adresse courriel
Dans la page Coordonnées, repérez l’adresse courriel que vous voulez changer, puis sélectionnez le bouton Modifier.
Dans la page Coordonnées, sous Modifier votre adresse courriel, indiquez la nouvelle adresse, puis sélectionnez le bouton Valider.
Sous Validation, vérifiez vos informations, puis sélectionnez le bouton Confirmer.
Votre demande de changement d’adresse courriel a été envoyée. Sélectionnez Coordonnées pour retourner à la page Coordonnées.
Avis
Si vous avez des assurances auto ou habitation, vous avez la possibilité de changer votre adresse courriel en ligne ou par téléphone. Un agent ou une agente mettra à jour votre dossier.
- Faire le changement dans Services en ligne Desjardins Assurances ou au 1 800 567-2423 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie
- Faire le changement dans Services en ligne La Personnelle ou au 1 888 476-8737 Numéro de téléphone de La Personnelle. Ce lien ouvre votre application de téléphonie
Modifier votre numéro de téléphone principal
Dans la page Coordonnées, repérez le numéro de téléphone principal que vous voulez changer, puis sélectionnez le bouton Modifier.
Dans la page Coordonnées, sous Téléphone principal, sélectionnez le type d’appareil et indiquez le nouveau numéro, puis sélectionnez le bouton Valider.
Sous Validation, vérifiez vos informations, puis sélectionnez le bouton Confirmer.
Votre demande de changement de numéro de téléphone a été envoyée. Sélectionnez Coordonnées pour retourner à la page Coordonnées.
Avis
Si vous avez des assurances auto ou habitation, vous avez la possibilité de changer votre numéro de téléphone en ligne ou par téléphone. Un agent ou une agente mettra à jour votre dossier.
- Faire le changement dans Services en ligne Desjardins Assurances ou au 1 800 567-2423 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie
- Faire le changement dans Services en ligne La Personnelle ou au 1 888 476-8737 Numéro de téléphone de La Personnelle. Ce lien ouvre votre application de téléphonie
Navigateur Web
Accéder au profil et aux préférences
Vous pouvez accéder directement à vos coordonnées dans AccèsD ou suivre les étapes suivantes en passant par Profil et préférences.
Connectez-vous à AccèsD, puis sélectionnez le bouton Profil et préférences.
Sélectionnez le lien Changement de coordonnées.
Modifier votre adresse
Dans la page Coordonnées, repérez l’adresse que vous voulez modifier, puis sélectionnez le bouton Modifier.
Avis
L’adresse doit être située au Canada et ne pas comporter de case postale. Si elle se trouve à l’extérieur du Canada, planifiez un appel pour nous signaler le changement.
Dans la page Coordonnées, sous Adresse, entrez vos informations. Vous pouvez faire la modification aujourd’hui ou la planifier pour plus tard.
Dans la page Coordonnées, sous Assurances auto et habitation, indiquez si vous avez des assurances avec Desjardins Assurances ou La Personnelle et si vous avez déjà fait votre changement d’adresse. Si vous n’avez pas fait votre changement d’adresse, indiquez vos préférences, vérifiez vos informations, puis sélectionnez le bouton Valider.
Les images sont des exemples. Vous pouvez voir des informations différentes en fonction de votre situation.
Vérifiez vos informations, puis sélectionnez le bouton Confirmer pour compléter le changement d’adresse.
Votre demande de changement d’adresse a été envoyée. Sélectionnez Coordonnées pour retourner à la page Coordonnées.
Modifier votre adresse courriel
Dans la page Coordonnées, repérez l’adresse courriel que vous voulez changer, puis sélectionnez le bouton Modifier.
Dans la page Coordonnées, sous Modifier votre adresse courriel, indiquez la nouvelle adresse, puis sélectionnez le bouton Valider.
Sous Validation, vérifiez vos informations, puis sélectionnez le bouton Confirmer.
Votre demande de changement d’adresse courriel a été envoyée. Sélectionnez Coordonnées pour retourner à la page Coordonnées.
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Si vous avez des assurances auto ou habitation, vous avez la possibilité de changer votre adresse courriel en ligne ou par téléphone. Un agent ou une agente mettra à jour votre dossier.
- Faire le changement dans Services en ligne Desjardins Assurances ou au 1 800 567-2423 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie
- Faire le changement dans Services en ligne La Personnelle ou au 1 888 476-8737 Numéro de téléphone de La Personnelle. Ce lien ouvre votre application de téléphonie
Modifier votre numéro de téléphone
Dans la page Coordonnées, repérez le numéro de téléphone principal que vous voulez changer, puis sélectionnez le bouton Modifier.
Dans la page Coordonnées, sous Téléphone principal, sélectionnez le type d’appareil et indiquez le nouveau numéro, puis sélectionnez le bouton Valider.
Sous Validation, vérifiez vos informations, puis sélectionnez le bouton Confirmer.
Votre demande de changement de numéro de téléphone a été envoyée. Sélectionnez Coordonnées pour retourner à la page Coordonnées.
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Si vous avez des assurances auto ou habitation, vous avez la possibilité de changer votre numéro de téléphone en ligne ou par téléphone. Un agent ou une agente mettra à jour votre dossier.
- Faire le changement dans Services en ligne Desjardins Assurances ou au 1 800 567-2423 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie
- Faire le changement dans Services en ligne La Personnelle ou au 1 888 476-8737 Numéro de téléphone de La Personnelle. Ce lien ouvre votre application de téléphonie
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1 800 224-7737 Ce lien ouvre votre application de téléphonie. (1 800 CAISSES)
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Non inclus