Qu’est-ce qu’un Virement Interac?
C'est une façon simple et sécuritaire de transférer de l'argent
Envoyer un Virement InteracMD est gratuit si vous avez un forfait transactionnel avec nous
Utilisez-le par exemple pour :
- recevoir les contributions à un cadeau de groupe
- payer votre loyer
- rembourser un billet de spectacle à un ami
Rapide
Finis les chèques et les détours au guichet! La personne à qui vous envoyez des fonds par AccèsD les reçoit dès qu'elle les accepte.
Sécuritaire
Les différents niveaux de sécurité qui protègent le Virement Interac en font l'un des services de transfert d’argent les plus sécuritaires du monde.
Pratique
Simplifiez-vous la vie : tout ce qu'il vous faut pour transférer de l'argent, c'est un numéro de téléphone mobile ou une adresse courriel.
Envoyer de l’argent avec un Virement Interac
Pour faire un Virement Interac dans AccèsD, vous devez :
- avoir un compte chez Desjardins
- être inscrit ou inscrite à AccèsD et avoir un profil Interac
- connaître l'adresse courriel ou le numéro de téléphone mobile de la personne à qui vous voulez envoyer de l'argent
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Le montant maximal autorisé est de 5 000 $ par virement et par période de 24 heures. Attention lorsque vous envoyez de l’argent : une fois le Virement Interac accepté, la transaction ne peut plus être annulée.
Créer un profil Interac dans AccèsD
- Sélectionnez Virer, puis Virements Interac. Sélectionnez Créer un profil.
- Entrez votre adresse courriel ou votre numéro de cellulaire et choisissez la langue de correspondance. Sélectionnez Valider.
- Prenez connaissance des conditions d’utilisation et sélectionnez Confirmer.
Comment faire un Virement Interac
Première étape
Choisissez le ou la destinataire
Connectez-vous à AccèsD, puis sélectionnez Virer et Virements Interac. Dans Liste des destinataires, choisissez le contact à qui vous souhaitez faire un virement ou créez-en un nouveau.
Deuxième étape
Entrez les informations
Indiquez le montant du virement. Choisissez le compte de provenance et sélectionnez Valider.
Troisième étape
Confirmez et virez
Prenez connaissance des conditions d’utilisation et confirmez le virement. Votre contact reçoit ensuite une notification.
Gérez vos virements et destinataires
Annuler un virement et récupérer les fonds
Vous pouvez annuler un virement tant qu'il n'a pas été accepté par le ou la destinataire. Des frais d’annulation de 3,50$ s’appliquent
- Sélectionnez Virer, puis Virements Interac.
- Dans Suivi des virements, sélectionnez Virements en cours, puis le virement à annuler.
- Sélectionnez Annuler le virement.
- Choisissez le compte où déposer les fonds et sélectionnez Confirmer.
Gérer les destinataires
Ajouter un ou une destinataire
- Sélectionnez Virer, puis Virements Interac.
- Dans la liste des destinataires, sélectionnez Ajouter un destinataire. Si vous recevez un code de sécurité pour poursuivre l'ajout, entrez-le.
- Entrez le nom, l’adresse courriel ou le numéro de cellulaire de la personne.
- Choisissez la langue de correspondance et sélectionnez Confirmer.
Modifier les coordonnées d’un ou d'une destinataire
- Sélectionnez Virer, puis Virements Interac.
- Dans la liste des destinataires, sélectionnez le nom de la personne.
- Sélectionnez Modifier. Si vous recevez un code de sécurité pour poursuivre la modification, entrez-le.
- Entrez les nouvelles coordonnées du destinataire et sélectionnez Confirmer.
Supprimer un ou une destinataire
- Sélectionnez Virer, puis Virements Interac.
- Dans la liste des destinataires, sélectionnez le nom de la personne.
- Sélectionnez Modifier, puis Supprimer le destinataire.
- Sélectionnez Supprimer.
Des fonctions faciles à utiliser
Dépôt automatique
Lorsque vous envoyez un Virement Interac à une personne inscrite au Dépôt automatique, vous n'avez pas à fournir de question de sécurité. Les fonds sont déposés directement dans le compte associé aux coordonnées utilisées et votre destinataire reçoit une confirmation.
Vous ne pouvez pas annuler le virement une fois qu'il est envoyé. Assurez-vous donc de vérifier :
- le nom de votre destinataire et ses coordonnées
- le montant
Fonctionnement du Dépôt automatique
Au moment de faire votre virement, nous vous avisons que votre destinataire a activé la fonction et qu'aucune question de sécurité n'est requise.
Par exemple, si votre propriétaire a activé cette fonction, votre loyer est déposé directement dans son compte. Il ou elle reçoit simplement une notification qui confirme le dépôt.
Même s'il est impossible d'ajouter une question, le virement demeure sûr. Le dépôt automatique permet d'éliminer les étapes et de réduire les risques que le virement soit intercepté par une autre personne que votre destinataire.
Confirmation du virement
Lorsque le Dépôt automatique de votre Virement Interac est fait, vous recevez un message et un numéro de confirmation. Il peut y avoir un délai entre cette confirmation et le moment où votre destinataire reçoit les fonds.
Demande de fonds
Cette fonction permet de demander de l'argent à une personne par courriel ou par texto. Pour le moment, vous pouvez recevoir une demande de fonds, mais vous ne pouvez pas en envoyer.
Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser la demande. Si vous l'acceptez, les fonds sont retirés de votre compte et déposés dans celui de votre destinataire (voir comment accepter une demande).
Vous ne pouvez pas annuler le virement si vous avez accepté la demande de fonds. Assurez-vous donc de vérifier :
- le type d'avis reçu (si on vous demande des fonds ou si vous en recevez)
- le nom de votre destinataire et ses coordonnées
- le montant
Portez attention aux messages d’Interac
Vérifiez si on vous avise d'un dépôt dans votre compte ou si on vous demande des fonds. Certaines personnes peuvent profiter de votre inattention pour vous demander des fonds au lieu de vous envoyer un virement. Apprenez-en plus sur ce stratagème répandu.
Frais
Si vous n’avez pas dépassé le nombre de transactions incluses dans votre forfait mensuel, vous ne payez aucuns frais. Si vous n’avez pas de forfait, vous payez les frais applicables pour un Virement Interac. Refuser une demande de fonds est toujours gratuit.
Délai de réponse
Vous avez 30 jours pour répondre à une demande reçue par courriel ou par texto. Si vous n’avez pas accepté ou refusé une demande, la personne qui vous l’a faite peut vous envoyer des rappels au cours de cette période.
Bloquer les demandes
Lorsqu’une personne vous demande des fonds, vous pouvez la bloquer à partir du courriel ou du texto envoyé par Interac ou sur la page de vos préférences Interac. Vous pouvez aussi choisir de ne plus jamais recevoir de demandes de fonds de qui que ce soit.
Recevoir de l’argent par un Virement Interac
Pour recevoir un Virement Interac dans votre compte, vous devez partager une de ces informations avec l'expéditeur ou l'expéditrice :
- votre adresse courriel
- votre numéro de téléphone mobile
- le numéro du compte dans lequel vous souhaitez recevoir les fonds
Vous pouvez recevoir jusqu'à 25 000 $ par virement. Si une personne utilise votre numéro de compte pour vous faire un Virement Interac, les fonds sont déposés automatiquement.
Accepter un Virement Interac en répondant à une question de sécurité
Première étape
Surveillez vos notifications
Sélectionnez le lien dans le courriel ou le texto reçu. Sélectionnez le logo Desjardins.
Deuxième étape
Ouvrez une session dans AccèsD
Connectez-vous à AccèsD et répondez à la question de sécurité. Sélectionnez Valider.
Troisième étape
Déposez les fonds
Choisissez le compte où faire le dépôt et confirmez. Votre argent est disponible dans les minutes qui suivent.
Réception d’un Dépôt automatique
Le Dépôt automatique vous permet de faire déposer dans votre compte l'argent reçu par Virement Interac, sans vous connecter à AccèsD ou à l’appli Services mobiles Desjardins, ni répondre à une question de sécurité. Vous recevez simplement une notification qui confirme le dépôt.
Comment activer le Dépôt automatique pour les Virements Interac?
Appli mobile
- Sélectionnez Transactions, puis Virements Interac.
- Choisissez Dépôt automatique, puis Ajouter une inscription.
- Sélectionnez Adresse courriel ou Numéro de cellulaire, puis inscrivez les coordonnées à utiliser dans le champ.
- Choisissez le compte où faire les dépôts, puis Valider.
- Sélectionnez Confirmer.
Navigateur Web
- Sélectionnez Virer, puis Virements Interac.
- Choisissez Dépôt automatique.
- Sélectionnez Ajouter une inscription.
- Sélectionnez Adresse courriel ou Numéro de cellulaire, puis inscrivez les coordonnées à utiliser dans le champ.
- Choisissez le compte où faire les dépôts, puis Valider.
- Sélectionnez Confirmer.
Comment désactiver le Dépôt automatique pour les Virements Interac?
Appli mobile
- Sélectionnez Transactions, puis Virements Interac.
- Choisissez Dépôt automatique.
- Sélectionnez l’inscription que vous souhaitez supprimer, puis Supprimer l’inscription.
- Choisissez Supprimer pour confirmer la suppression.
- Répétez les étapes 3 et 4 pour chaque inscription que vous voulez supprimer.
Navigateur Web
- Sélectionnez Virer, puis Virements Interac.
- Choisissez Dépôt automatique.
- Sélectionnez l’inscription que vous souhaitez supprimer, puis Supprimer l’inscription.
- Choisissez Supprimer pour confirmer la suppression.
- Répétez les étapes 3 et 4 pour chaque inscription que vous voulez supprimer.
Sécurité du Virement Interac
Quand vous utilisez le Virement Interac, seuls les avis et les instructions sont transmis par courriel ou par texto. Les renseignements sur votre compte ne sont jamais communiqués à votre contact.
Pour mieux vous protéger, adoptez les bons réflexes :
- Question de sécurité : Si vous en utilisez une pour faire un virement, assurez-vous qu’elle est difficile à trouver, même pour un proche.
- Hameçonnage : Méfiez-vous des textos et des courriels qui demandent vos renseignements personnels ou qui vous promettent un remboursement ou un profit.
- Fraude : Pour éviter les pièges, utilisez les fonctions Virement Interac uniquement avec des personnes que vous connaissez. Si vous avez un doute, refusez le virement ou la demande de fonds et communiquez avec nous.
Foire aux questions
Est-il possible d'augmenter la limite pour un Virement Interac?
Non, il n'est pas possible d'augmenter la limite pour un Virement Interac.
Le montant maximal autorisé pour envoyer de l'argent est de 5 000 $ par virement et par période de 24 heures. Vous pouvez recevoir jusqu'à 25 000 $ par virement.
Un texto envoyé par les numéros 100001 ou 100002 est-il fiable?
Oui. Les numéros 100001 et 100002 sont des codes abrégés à partir desquels sont générés les avis de Virement Interac envoyés par texto, comme la réception d'un virement ou un rappel de déposer les fonds.
Comment refuser un Virement Interac?
Si l'expéditeur ou l'expéditrice a utilisé une question de sécurité, vous pouvez ignorer le virement. Il expirera après 30 jours.
Pour refuser le virement sans attendre, répondez à la question de sécurité comme si vous vouliez déposer les fonds. Vous aurez ensuite l'option de refuser le virement.
Comment envoyer un rappel pour que votre destinataire encaisse un Virement Interac?
Il n’est pas possible d’envoyer un rappel de Virement Interac dans AccèsD.
Interac envoie régulièrement des rappels à votre destinataire. Après 30 jours, le virement expire et vous pouvez récupérer les fonds à partir du Suivi des virements.