Mouvement Desjardins

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Changement d'adresse

En ligne
Dans la page Sommaire d'AccèsD - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre., section Cartes, prêts et marges de crédit :
  • Cliquer sur le bouton Options à droite de votre carte.
  • Choisir Gestion de la carte.
  • Choisir Gestion du compte.
  • Dans la page État actuel du compte, sous Gestion du compte dans le menu de gauche, cliquer sur Changer d'adresse.
Par téléphone
Montréal et environs : 514 397-4415

Ailleurs au Québec, au Canada et aux États-Unis : 1 800 363-3380
En ligne
Utilisateurs d'AccèsD Internet
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Par téléphone
514 987-1749 ou 1 877 987-1749
À la caisse
Vous adresser à un membre du personnel de votre caisse
En ligne
Utilisateurs d'AccèsD Internet
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Par téléphone
514 842-2685 ou 1 800 268-8471

Études économiques

Par courriel
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Par téléphone
Région de Montréal :
514 281-2336

Région de Québec :
418 835-2450

Ailleurs au Québec et au Canada :
1 866 866-7000, poste 2336

Composantes Desjardins

Fédération des caisses Desjardins du Québec

Siège social

Par téléphone
418 835-8444 ou 1 866 835-8444
Par la poste
100, avenue des Commandeurs
Lévis (Québec) G6V 7N5

Montréal

Par téléphone
514 281-7000 ou 1 866 866-7000
Par la poste
1, complexe Desjardins
Case postale 7, succursale Desjardins,
Montréal (Québec) H5B 1B2

UNI Coopération financière

Par téléphone
506 726-4000
Par la poste
Édifice Martin-J.-Légère
295, boulevard St-Pierre Ouest
Case postale 5554
Caraquet (Nouveau-Brunswick) E1W 1B7

Fédération des caisses populaires de l'Ontario

Par téléphone
613 746-3276 ou 1 800 423-3276
Par la poste
214, chemin Montréal
Ottawa (Ontario) K1L 8L8

Fédération des caisses populaires du Manitoba inc.

Par téléphone
204 237-8988
Par la poste
200-605, rue Des Meurons
St-Boniface (Manitoba) R2H 2R1

Desjardins Assurances générales

Par courriel
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Par téléphone
1 888 ASSURANCE (1 888 277-8726)
Par la poste
6300, boulevard Guillaume-Couture
Lévis (Québec) G6V 6P9

Desjardins Sécurité financière

Par courriel
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Par téléphone
1 866 647-5088
Par télécopieur
418 833-0529
Par la poste
200, rue des Commandeurs
Lévis (Québec) G6V 6R2

La Personnelle, assurances générales

Par courriel
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Par téléphone
1 888 GROUPES (1 888 476-8737)
Par la poste
6300, boulevard Guillaume-Couture
Lévis (Québec) G6V 6P9

Courtage de plein exercice

Par courriel
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Par téléphone
514 987-1749 ou 1 888 987-1749
Par télécopieur
514 987-9593
Par la poste
1170, rue Peel
Bureau 300
Montréal (Québec) H3B 0A9

Courtage en ligne - Disnat

Par courriel
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Par téléphone
1 866 873-7103
Par télécopieur
514 842-1430
Par la poste
Bureaux de Disnat

Gestion privée Desjardins

Equipe de direction

En ligne
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Montréal

En ligne
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Par téléphone
514 286-3180 ou 1 877 286-3180
Par télécopieur
514 286-3145 ou 514 286-9157
Par la poste
2, complexe Desjardins
Case postale 991, succursale Desjardins
22e étage, tour Est
Montréal (Québec) H5B 1C1

Ottawa / Gatineau

En ligne
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Par téléphone
613 567-2885 ou 1 866 567-2885
Par télécopieur
613 567-4225
Par la poste
20, avenue Laurier Ouest, bureau 1650
Ottawa (Ontario) K1P 5Z9

Québec

En ligne
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Par téléphone
418 653-7922 ou 1 800 653-7922
Par télécopieur
418 651-0371
Par la poste
2875, boulevard Laurier, bureau 1100
Sainte-Foy (Québec) G1V 2M2
Par téléphone
418 835-8444 ou 1 866 835-8444, poste 6595
Par télécopieur
418 833-7951
Par la poste
100, rue des Commandeurs
Lévis (Québec) G6V 7N5

Siège social

Par téléphone
514 397-4415 ou 1 800 363-3380
Par télécopieur
514 397-0404 ou 1 888 875-0444
Par la poste
450, boulevard de Maisonneuve Ouest
Montréal (Québec) H3A 0H2

Soutien aux opérations d'entreprises

Par télécopieur
Montréal et les environs :
514 397-4735

Ailleurs au Canada :
1 888 724-8694

Bureau administratif de Toronto

Par téléphone
416 599-0381
Par télécopieur
416 599-5172
Par la poste
365, Bay Street, bureau 300
Toronto (Ontario) M5H 2V1

Siège social

Par téléphone
514 281-7070
Par télécopieur
514 281-8606
Par la poste
1170, rue Peel, bureau 600
Montréal (Québec) H3B 0B1

Siège social

Par courriel
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Par téléphone
514 281-2322
Par la poste
2, complexe Desjardins, bureau 1717
Case postale 760, succursale Desjardins
Montréal (Québec) H5B 1B8

Relations avec les investisseurs

Par téléphone
1 888 522-3222
Par télécopieur
514 286-7876 ou 1 800 263-7876
Par téléphone
954 454-1001
Par télécopieur
954 457-7927
Par la poste
1001, East Hallandale Beach Blvd
Hallandale Beach, Florida
33009-4429
Par téléphone
514 281-7131 ou 1 866 866-7000, poste 7131
Par télécopieur
514 281-7808
Par la poste
2, complexe Desjardins, bureau 1717
Case postale 760, succursale Desjardins
Montréal (Québec) H5B 1B8
Par courriel
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Par téléphone
418 835-2400
Par télécopieur
418 833-0742
Par téléphone
514 356-5050 ou 1 888 311-1616
Par la poste
4545, avenue Pierre-De Coubertin, 9e étage
Montréal (Québec) H1V 0B2

Fondation Desjardins et Société historique

Par courriel
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Par téléphone
514 281-7171 ou 1 800 443-8611
Par télécopieur
514 281-2391
Par la poste
1, complexe Desjardins
Case postale 7, succursale Desjardins
Montréal (Québec) H5B 1B2
Par la poste
Maison Alphonse-Desjardins
6, rue du Mont-Marie
Lévis (Québec) G6V 1V9
Par téléphone
418 835-2090 ou 1 866 835-8444, poste 2090
Par télécopieur
418 835-9173
Par courriel
Nous écrire par courriel - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Questions et commentaires

Par courriel
Nous écrire par courriel - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Par téléphone
Région de Montréal :
514 CAISSES (514 224-7737)

Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Relations avec les membres

Besoin d'aide?

En ligne
Consulter la foire aux questions (FAQ)
Par courriel
Utilisateurs d'AccèsD Internet
Utiliser la boîte de messages AccèsD - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Non-utilisateurs d'AccèsD Internet
Nous écrire par courriel - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Attention : Comme nous ne pouvons pas inclure de renseignements personnels ou confidentiels dans les courriels que nous vous expédions à votre adresse personnelle, il est préférable de nous appeler.
Par téléphone
Particuliers
Montréal et les environs :
514 CAISSES (514 224-7737)

Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Entreprises
Montréal et les environs :
514 253-6166

Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 888 AFFAIRE (1 888 233-2473)

Commentaires, suggestions ou plaintes liés à :

Une caisse ou un centre Desjardins Entreprises
Consulter la marche à suivre

Une assurance auto ou habitation
- Québec : Contactez-nous - Lien externe au site. Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
- Ontario : Contactez-nous - Lien externe au site. Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Une assurance de personnes ou un produit d'épargne-retraite
Contactez-nous - Lien externe au site. Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Un service de courtage
Courtage de plein exercice - Valeurs mobilières Desjardins :
- Commentaires et suggestions - Lien externe au site. Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
- Plaintes - Lien externe au site. Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Courtage en ligne - Disnat :
- Commentaires et suggestions - Lien externe au site. Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
- Plaintes - Lien externe au site. Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Desjardins Cabinet de services financiers inc.
- Le traitement des plaintes chez Desjardins Cabinet de services financiers inc. (PDF, 468 ko) - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Sécurité

Par téléphone
Montréal et les environs : 514 CAISSES (514 224-7737)
Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis (sauf Hawaii) : 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
Autres pays (à frais virés) : 514 397-4610

Ou communiquer avec le Service mondial d'assistance à la clientèle Visa - Lien externe au site. Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Par courriel
protection@desjardins.com
Par téléphone
Montréal et les environs : 514 CAISSES (514 224-7737)
Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis : 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Autres numéros et renseignements supplémentaires sur le signalement d'une fraude

Confidentialité

Pour toute question en lien avec le traitement de vos renseignements personnels ou en lien avec notre Politique de confidentialité, communiquez avec nous :

Par courriel
Nous écrire par courriel
Par la poste

Bureau du Chef de la protection des renseignements personnels
100, rue des Commandeurs
LEV-100-6e
Lévis (Québec) G6V 7N5

Si votre question est en lien avec un autre sujet (fraude, problème de connexion, etc.) veuillez composer le 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).

  1. Pays couverts par le numéro de téléphone international : Allemagne, Australie, Belgique, Brésil, Chine (Hong Kong), Corée du Sud, Cuba, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Israël, Italie, Japon, Malaisie, Maroc, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Taiwan.