Guide des bonnes pratiques en cybersécurité pour les entreprises

On croit souvent à tort que les pirates informatiques ne ciblent que les grandes entreprises, mais les petites et moyennes entreprises (PME) sont aussi à risque de cyberattaques. Et ce risque est encore plus élevé chez les entreprises qui négligent la sécurité informatique.

Dans cet article, nous présentons quelques exemples des cyberattaques les plus fréquentes et faisons un survol de 10 bonnes pratiques en sécurité informatique pour protéger votre entreprise.

Pourquoi la sécurité informatique devrait-elle faire partie de vos priorités?

Pourtant, une politique de cybersécurité peut être mise en place de façon simple et à peu de frais. Une telle politique, combinée à une assurance cyberrisques, peut contribuer à protéger votre entreprise contre les cybermenaces, améliorer votre conformité et même augmenter la confiance de votre clientèle.

Une brèche de sécurité peut entraîner de lourdes conséquences pour votre entreprise. Voici quelques exemples de répercussions possibles :

• Pertes financières

Se remettre d’un vol de données confidentielles ou d’un incident lié à la sécurité et réparer les dommages qui ont été causés peut rapidement coûter très cher. Selon le Bureau d’assurance du Canada, près de la moitié (46%) des PME victimes d’une cyberattaque affirment que l’incident leur a coûté plus de 100 000$.

• Atteinte à la réputation 

Si votre clientèle sent que ses données ne sont pas protégées, elle pourrait perdre confiance en vous et choisir de faire affaire avec une autre entreprise.

• Incidences légales

Les brèches de sécurité peuvent mener à des poursuites judiciaires ou à des amendes.

• Impact sur vos activités 

Vous pourriez devoir interrompre vos activités, et conséquemment subir une perte de revenus. 

Les cyberattaques sont des attaques contre les systèmes informatiques. Elles visent à voler les données d’une entreprise, à perturber ses activités ou simplement à causer des dommages. Et avec les avancées technologiques, ces menaces deviennent plus fréquentes et plus complexes. Il est donc important de vous informer pour protéger vos systèmes et vos données.

Les pirates informatiques utilisent différentes stratagèmes frauduleux  pour attaquer les entreprises, notamment :

• Les logiciels malveillants

• L’hameçonnage

• Les rançongiciels 

• Les fraudes par personnification

En savoir plus sur les cyberattaques les plus courantes

Certains pirates informatiques visent des entreprises en particulier, tandis que d’autres cherchent les failles pour trouver où agir. Cela signifie qu’à tout moment, toute entreprise se trouve à risque de subir une cyberattaque. La clé : ne pas céder à la panique et bien vous préparer à faire face à une telle éventualité. 

Quelle que soit la taille de votre entreprise, il existe une multitude de façons de vous protéger. L'important est de miser sur la sensibilisation et de prendre les précautions nécessaires.

Voici quelques bonnes pratiques pour protéger votre entreprise.

Mettre en place un programme de  formation en cybersécurité est l’un des moyens les plus efficaces de renforcer la sécurité informatique de votre entreprise. En proposant de la formation continue, vous permettez à vos équipes de demeurer à l’affût des nouvelles tendances en matière de fraude.

Les simulations d’hameçonnage sont aussi un bon moyen de vous assurer que les membres de votre personnel font preuve de vigilance. Une équipe informée et consciente des risques constitue votre première ligne de défense. Et il existe différents outils pour vous guider.

Protéger votre entreprise des cyberattaques ne se résume pas à détenir le plus récent système de sécurité informatique. Il faut aussi que vos systèmes soient à jour. Assurez-vous d’effectuer régulièrement les mises à jour de votre antivirus et de vos autres programmes informatiques. Les programmes et logiciels désuets peuvent rendre votre entreprise plus vulnérable, et c’est exactement le genre de faille que recherchent les pirates informatiques.

Voici quelques mesures à prendre pour accroître votre cybersécurité:

-Activez les mises à jour automatiques de vos systèmes d’exploitation, de vos navigateurs et de votre logiciel antivirus. Planifiez aussi les mises à jour manuelles de vos systèmes moins récents.

-Établissez vos priorités. Par exemple, ne repoussez pas les mises à jour les plus urgentes ou celles reliées à la sécurité. 

-Supprimez vos anciens logiciels ou ceux qui ne sont plus utilisés.

-Rappelez à votre équipe de faire les mises à jour du système lorsque requis et de signaler tout problème s’y rattachant.

Une autre façon de renforcer la sécurité informatique de votre entreprise est d’utiliser des mots de passe robustes. Idéalement, tous vos mots de passes devraient contenir au moins 12 caractères et inclure un mélange de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. Il peut aussi être judicieux d’utiliser un gestionnaire de mots de passe pour les gérer et les stocker en toute sécurité.

Le contrôle des accès est aussi très important. Mettre en place des mécanismes de contrôle rigoureux permet de s’assurer que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux systèmes, aux données sensibles et aux ressources numériques de l’entreprise. En définissant des droits d’accès clairs et en les révisant régulièrement, vous réduisez considérablement les risques liés aux intrusions ou aux erreurs humaines.

Les noms d’utilisateurs peuvent se deviner facilement et les gens ont tendance à choisir des mots de passe simples ou répétés. Ainsi, avoir recours à l’authentification multifactorielle (AMF), aussi appelée validation en deux étapes, ajoute une couche de protection supplémentaire.

Avec l’AMF, en plus d’entrer un mot de passe, vous et votre personnel devez confirmer votre identité à l’aide de l’un de ces éléments:

-Un code envoyé par courriel ou par texto

-Une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale

-Un code de vérification généré par une application

Il peut être judicieux d’instaurer une authentification multifactiorielle pour vos comptes contenant des informations sensibles, comme les comptes bancaires, les systèmes gestion de la relation client (CRM) et les courriels. C’est l’une des façons les plus simples et efficaces de vous prémunir contre les accès non-autorisés.

Considérée comme l’une des meilleures façons de protéger vos données, la règle de sauvegarde 3-2-1 s'intègre facilement à votre politique de cybersécurité :

-Gardez 3 copies de vos données (une originale et deux sauvegardes).

-Utilisez 2 supports différents pour stocker vos données, comme un disque dur et un stockage infonuagique (cloud).

-Conservez 1 copie de vos sauvegardes hors ligne pour vous protéger des cybermenaces.

Garder un œil sur votre système informatique est crucial pour détecter toute anomalie. Cela vous permet également d’identifier les risques comme l’hameçonnage, les logiciels malveillants ou les accès non autorisés.

Grâce aux logiciels anti-virus et aux systèmes de surveillance, c’est aussi à la portée des petites et moyennes entreprises. Soyez attentifs aux alertes automatisées (qui vous préviennent en cas d’activité suspecte) et consultez vos registres régulièrement. Ces bonnes pratiques aident à déceler les menaces rapidement.

Un plan de réponse aux incidents constitue un guide pratique que votre entreprise peut consulter afin de détecter les cyberattaques ou les anomalies et de réagir efficacement. Un plan solide peut limiter les dommages résultant d’une cyberattaque, en plus de permettre la poursuite de vos activités ou d’en accélérer la reprise.

Il existe différents modèles de plan de réponse aux incidents, qui vous offrent une structure générale sur laquelle vous appuyer.  

Voici quelques éléments à inclure dans votre plan:

• Les différents rôles et responsabilités

Qui fait quoi et à quel moment? Établissez clairement qui est responsable de chacune des étapes du processus, afin de réagir efficacement en cas de crise. 

• Un plan de communication

Dressez la liste de vos contacts importants et créez une chaîne de contacts. Pensez à inclure les coordonnées en dehors des heures de bureau et à identifier des contacts en cas d'urgence, de manière à pouvoir réagir en tout temps, de jour comme de nuit.

• Des outils technologiques adaptés

Assurez-vous que votre équipe dispose des bons outils pour détecter rapidement les incidents, y répondre efficacement et en limiter les impacts. Cela inclut des solutions de surveillance (SIEM, antivirus, systèmes de détection d’intrusion), des outils d’analyse (criminalistique, bac à sable), des plateformes de communication sécurisées, ainsi que des systèmes de sauvegarde et de restauration. Ces outils doivent être accessibles, bien configurés et régulièrement mis à jour pour garantir leur efficacité en cas de crise.

Pour en savoir plus sur la manière de développer un plan de réponse aux incidents, visitez le Centre canadien pour la cybersécurité.

Effectuer régulièrement un audit de sécurité s’avère un incontournable pour n’importe quelle entreprise. Il s’agit d’une évaluation globale de vos systèmes informatiques afin d’identifier les risques et les vulnérabilités. L’ampleur et la complexité des audits varie selon la taille des entreprises, mais ils demeurent essentiels pour une sécurité renforcée.

Selon la taille de votre entreprise, vous pouvez effectuer ces audits de sécurité à l’interne ou encore engager un fournisseur spécialisé. Les grandes entreprises ont souvent tendance à externaliser cette tâche.

De nos jours, nombre d’employés et employées font du télétravail, et plusieurs utilisent leurs propres appareils informatiques. Pour réduire les risques liés à la sécurité, il est important de mettre en place certaines bonnes pratiques :

Utiliser un réseau virtuel privé (VPN)

Pour le personnel ayant accès aux ressources de votre entreprise à distance, l’utilisation d’un VPN est essentielle afin de sécuriser les communications et de protéger les données sensibles. Bien que plusieurs solutions VPN soient abordables, voire gratuites, il est important de choisir un fournisseur réputé. Privilégiez une solution fiable, offrant un chiffrement robuste et une politique de confidentialité transparente. 

Protéger vos données grâce au chiffrement

Assurez-vous que les données sensibles sont chiffrées sur les appareils et lors des communications externes. Plusieurs outils de chiffrements gratuits sont déjà intégrés aux systèmes d’exploitation.

Mettre en place une politique sur l’utilisation des appareils personnels

Établissez des règles claires quant à l’utilisation des appareils mobiles personnels dans le cadre du travail. Ces règles peuvent inclure l’utilisation de mots de passe sécurisés, une interdiction de se brancher à un réseau Wi-Fi public, des paramètres de sécurité obligatoires, etc.

Certains incidents de sécurité informatique risquent d’engendrer des conséquences financières importantes. Ils peuvent aussi nuire à votre réputation, à vos opérations et à vos résultats financiers. Une assurance cyberrisques est complémentaire à une politique de cybersécurité rigoureuse, car elle peut protéger votre entreprise contre les pertes financières à la suite d’une cyberattaque.

Avec une assurance cyberrisques, vous bénéficiez d’une protection supplémentaire. Selon les options de couvertures choisies, elle peut notamment vous permettre de :

-Récupérer vos données en cas de fuite, en couvrant les coûts liés à la récupération et à l’investigation.

-Répondre aux attaques par rançongiciels en prenant en charge le coût de la rançon, des services de négociation et de la reprise de vos opérations.

-Limiter les effets de l’arrêt de vos activités en remboursant les pertes de revenus et les dépenses supplémentaires engendrées par l’incident.

En somme, l’assurance cyberrisques est là pour aider votre entreprise à amortir les conséquences financières d’un incident de sécurité informatique. Elle offre deux principales options de couvertures :

-Compromission des données : Protection en cas de perte, de vol ou de dévoilement involontaire de vos données personnelles.

-Attaque informatique : Protection en cas de cyberattaque contre votre entreprise vous privant de l’accès à vos systèmes d’exploitation, à vos données ou à vos logiciels.

La protection cyberrisques de Desjardins Assurances Entreprises donne accès à CyberSuite Plus, une solution offrant une gamme d’outils de formation et de soutien personnalisables selon le secteur: modules de formation en ligne, ressources externes pour la gestion des incidents, outils de gestion des risques, un centre d’apprentissage, centre d’actualités et plus encore.

Apprenez-en plus sur notre assurance cyberrisques pour entreprises.

Dans le monde ultra connecté d’aujourd’hui, les cybermenaces sont en constante évolution. De nouvelles tactiques, de nouvelles cibles et des méthodes de plus en plus sophistiquées apparaissent régulièrement. Pour protéger efficacement votre entreprise, il est essentiel de rester au fait de ces évolutions, de mettre à jour vos pratiques de sécurité et de renforcer continuellement vos défenses. Une posture proactive et une vigilance constante permettent de mieux anticiper les risques et de réagir rapidement en cas d’incident.

L’hypertrucage (deepfake) est une méthode où des images, vidéos et extraits audio générés par l’intelligence artificielle mettent en scène des personnes en train de dire ou de faire des choses alors que ça ne s’est jamais produit. Cette technique est généralement utilisée pour partager de fausses informations.

Par exemple, une vidéo dans laquelle vous tenez des propos offensants pourrait être créée de toutes pièces. Comme il est très difficile de savoir s’il s’agit d’une vidéo réelle ou de l’IA, votre réputation pourrait être entachée.

L’hameçonnage par code QR (quishing) est un type de cyberattaque qui amène un utilisateur à balayer un code QR aux allures tout à fait banales, mais qui contient en réalité un code malveillant.

Si vous ou un membre de votre personnel balayez ce code QR en le croyant légitime, cela pourrait entraîner un vol de données. Par exemple, le code pourrait vous mener vers une fausse page de connexion pour que vous saisissiez vos identifiants. Les pirates informatiques auraient alors accès à vos systèmes internes, à votre boîte de messagerie ou à d’autres informations confidentielles.

Les attaques par IA sont des attaques basées sur l’intelligence artificielle et les algorithmes.

Le recours à l'IA permet souvent, entre autres, de pirater les mots de passe. Les algorithmes analysent le comportement des utilisateurs et leurs informations pour deviner leurs mots de passe (raison de plus d’implanter une politique de mots de passe robustes et sécurisés).

Les pirates informatiques perfectionnent constamment leurs techniques. Pour protéger au maximum votre entreprise, il est donc crucial de rester à l’affût. Et cela vaut pour tout type d’entreprise, pas seulement pour les entreprises qui opèrent entièrement de manière virtuelle. Dès que vous avez une présence en ligne, quelle qu’elle soit, ou que des données de votre clientèle s’y retrouvent, vous devenez une cible potentielle. Votre site Web, vos comptes sur les médias sociaux ou même votre boîte courriel se trouvent à risque.

Pour demeurer au courant des dernières tendances en matière de cyberattaques, vous pouvez notamment :

-Vous abonner aux alertes gouvernementales en cybersécurité, comme celles du Centre canadien pour la cybersécurité. Ce dernier vous envoie des alertes ou des avis au sujet de cybermenaces potentielles, imminentes ou en cours.

-Offrir de la formation en continu à votre personnel afin de vous assurer que la sécurité informatique demeure une priorité pour tout le monde. 

-Sensibiliser les membres de votre personnel aux cybermenaces. Les engager dans cet effort peut contribuer à réduire les erreurs humaines, à détecter les attaques plus facilement et à assurer le respect de vos politiques de sécurité informatique.

Éléments clés à retenir

De nos jours, la cybersécurité n’a rien d’un luxe – c’est une nécessité pour les entreprises, peu importe leur taille. Les cyberattaques sont de plus en plus sophistiquées, et il est donc primordial de mettre en place des façons de faire pour protéger vos données, vos opérations et même votre réputation. En appliquant ces 10 bonnes pratiques, vous réduisez vos risques d’être victime de cyberattaques et contribuez à rendre votre entreprise encore plus solide.

Rappelez-vous : la sécurité informatique ne peut jamais être tenue pour acquis. Protéger votre entreprise est un processus constant de vigilance, d’éducation et d’adaptation. Continuez à vous informer et demeurez à l’affût.   

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