Programmes d’aide
Obtenez des services confidentiels, professionnels, gratuits et accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L’accès à ces services n’est pas inclus dans tous les régimes. Renseignez-vous auprès de votre administrateur de régime.
Programme d’aide aux employés (PAE)
Bénéficiez des services confidentiels d’aide et de résolution de problème pour vous et pour les membres de votre famille. Nos services vous aideront à surmonter vos difficultés et à retrouver votre équilibre.
Soutien complet :
Jusqu’à 12 heures de consultation en cabinet, au téléphone ou en ligne : problèmes personnels, conjugaux ou familiaux, de dépendance, difficultés liées au travail.
Consultations téléphoniques : problèmes juridiques ou financiers, soutien lié aux parents âgés et aux enfants.
3 heures d’aide parentale pour outiller un enfant dans sa planification scolaire.
1 877 455-3561 Numéro de téléphone de la ligne Santé et mieux-être de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.
Programme d’aide aux gestionnaires (PAG)
Si votre gestionnaire vous a dirigé vers le Programme d’aide aux gestionnaires, vous pouvez bénéficier de services confidentiels d’aide et de résolution de problème au téléphone ou en ligne pour vous permettre de vous remettre sur pied.
Ce service, qui inclut un maximum de 4 heures d’accompagnement, est seulement offert sur recommandation de votre gestionnaire.
1 877 455-3561 Numéro de téléphone de la ligne Santé et mieux-être de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.
Assistance info accès-santé
Assistance info accès-santé est un service d’assistance téléphonique offert par des professionnels et professionnelles de la santé 24/7 pour répondre à vos questions concernant :
la mise en forme et la nutrition
la vaccination
les soins aux enfants
les ressources régionales en matière de soins de santé
Ce service vous est offert gratuitement si votre régime d’assurance inclut notre assurance accident-maladie
1 877 875-2632 Numéro de téléphone de l’assistance info accès-santé. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.
Assistance-convalescence
Assistance-convalescence est un service d’assistance téléphonique offert 24/7, qui permet d’obtenir des renseignements sur les ressources disponibles dans votre région pour vous aider à bien vous rétablir.
Par exemple :
Soins infirmiers à domicile
Repas à domicile
Entretien ménager
Maisons de convalescence privées
Vous pouvez appeler à tout moment. Une équipe expérimentée évaluera votre demande et fera le lien avec les services de santé, les médecins et les fournisseurs de soins privés, en plus de vous soutenir et d’assurer votre prise en charge, s’il y a lieu.
Ce service vous est offert gratuitement si votre régime d’assurance inclut notre assurance soins à domicile.
1 877 875-2632 Numéro de téléphone de l’assistance info accès-santé. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.