Partager vos documents de façon sécurisée
Sécurité
Partager vos documents confidentiels de façon sécurisée
Profitez de notre espace de partage de documents et de nos conseils afin de sécuriser les renseignements confidentiels que vous échangez avec nous.
L'espace de partage de documents : votre canal sécurisé
Vous devez échanger des documents confidentiels avec nous, par exemple pour ouvrir un compte, renouveler votre hypothèque ou gérer votre épargne?
Vous pouvez maintenant le faire de manière simple, rapide et sécuritaire grâce à l'espace de partage de documents. Il vous suffit de vous connecter à votre compte sur un navigateur Web pour accéder à ce canal de communication sécurisé entre vous et la personne qui s'occupe de votre dossier.
Vous n'utilisez pas AccèsD?
L'espace de partage pour les personnes qui n'utilisent pas AccèsD sera déployé en 2023. Il se peut que vous n'y ayez pas accès immédiatement. Si l'employé ou l'employée Desjardins désire communiquer par courriel, consultez notre marche à suivre.
En savoir plus - sur les autres moyens de protéger vos renseignements.Comment fonctionne l'espace de partage?
Création
La personne qui s’occupe de votre dossier est responsable de créer un espace de partage lorsqu'un échange de renseignements confidentiels est requis.
Un espace de partage distinct est créé pour chacune de vos demandes.
Connexion et suivis
Vous recevez un courriel lors de la création de l'espace de partage et chaque fois que la personne responsable y ajoute un document.
Un courriel lui est aussi envoyé quand vous ajoutez des documents.
Sécurité
Pour assurer la sécurité de vos renseignements, chaque espace de partage est accessible uniquement par vous et par la personne qui l'a créé.
Vos espaces de partage sont ouverts pour 30 jours. Après cette période, les documents qu'ils contiennent sont supprimés.
Comment accéder à votre espace de partage?
Dans un premier temps, assurez-vous d'avoir reçu le courriel confirmant la création de l'espace de partage par l'employé ou l’employée Desjardins.
Si vous utilisez AccèsD
- Connectez-vous àAccèsD dans un navigateur Web. L'espace de partage n'est pas accessible dans l'appli mobile.
- Sélectionnez Relevés et documents.
- Sous Plus d'options, sélectionnez Partage de documents.
- Dans Vos espaces de partage, accédez à l'espace correspondant à votre demande à l'aide du bouton Consulter.
Si vous n'utilisez pas AccèsD
La personne qui s'occupe de votre dossier a créé votre espace de partage. Vous devrez entrer certaines informations pour y accéder.
Certaines informations doivent rester secrètes et ne jamais être partagées, même dans un environnement sécurisé, par exemple :
- Vos mots de passe
- Les réponses à vos questions secrètes
- Vos numéros d'identification personnels (NIP)
-
Protégez vos documents avec un mot de passe
Utilisez un logiciel comme WinZip ou 7-Zip pour regrouper vos documents confidentiels dans un dossier verrouillé avec un mot de passe.
-
Choisissez un mot de passe sécuritaire
Il doit être :
- difficile à deviner
- formé d'au moins 8 caractères
- unique (différent de vos autres mots de passe ou identifiants)
-
Envoyez le mot de passe par un autre moyen que le courriel
Transmettez-le à votre conseiller ou votre conseillère par téléphone, par texto ou en personne.
Pour aller plus loin
Protection Desjardins
Nos membres et notre clientèle profitent de cette protection contre la fraude et le vol d'identité.
Protection de vos renseignements personnels
Apprenez-en plus sur nos pratiques et nos mesures pour préserver la confidentialité de vos renseignements.
Section Ma sécurité dans AccèsD
Améliorez la sécurité de votre compte AccèsD à l'aide de nos outils et recommandations.
Questions fréquentes – Espace de partage
Accéder à l'espace de partage
Consulter et déposer des documents
- L'espace de partage est présentement accessible à nos membres particuliers qui ont le service AccèsD et aux non-membres qui ont un rôle de procureur, de procureure ou de mandataire avec une Carte d'accès Desjardins.