Comment Desjardins protège vos renseignements personnels

Nous avons mis en place la Protection membres Desjardins : des mesures additionnelles de protection des renseignements personnels et financiers pour tous nos membres particuliers et entreprises.
Pour plus d'informations sur cette protection et en connaître les dernières mises à jour, consultez la page Renseignements personnels.

Desjardins respecte de nombreuses règles afin de protéger vos renseignements personnels :

  1. Nous ne divulguons aucune information vous concernant sans d'abord avoir obtenu votre accord.
  2. Aucun employé de Desjardins n'est autorisé à vous demander votre mot de passe ou votre numéro d'identification personnel (NIP).
  3. Nous vous recommandons de ne pas divulguer vos renseignements personnels au téléphone, tels que votre numéro de carte de débit, votre date de naissance ou votre numéro d'assurance sociale, sauf lors de la procédure d'authentification habituelle lorsque vous nous contactez.
  4. Il n'est pas dans les pratiques de Desjardins de solliciter ses membres pour obtenir des renseignements confidentiels les concernant.
  5. Si Desjardins soupçonne une fraude sur votre carte de crédit, il est possible que notre équipe de prévention de la fraude, parfois munie d'un système automatisé, communique avec vous pour que vous validiez les transactions portées à votre compte. Dans ce cas, aucune question personnelle portant sur votre NIP, sur votre numéro de carte, etc. ne vous sera posée, car Desjardins possède déjà ces renseignements.

Plus d’information sur la protection de vos renseignements personnels