À propos de la Politique d'utilisation des témoins

Au Mouvement Desjardins, groupe financier coopératif, nous savons à quel point le respect de votre vie privée est précieux. C'est pourquoi nous vous informons de manière transparente de notre utilisation de témoins de connexion et de technologies similaires sur nos sites Web et applications (les « sites »).

Cette Politique d'utilisation des témoins (la « Politique ») complète notre Politique de confidentialité. Elle présente les options de gestion des témoins et vous aide à prendre des décisions éclairées liées aux renseignements que vous souhaitez nous partager lorsque vous naviguez sur nos sites.

Consulter la Politique de confidentialité

Résumé de la Politique

3 grands principes guident notre façon de gérer l'utilisation des témoins.

• Obtenir votre consentement

  Obtenir votre consentement avant de recueillir, d'utiliser ou de partager vos informations.

• Faire preuve de transparence

  Vous informer clairement et simplement à propos des différents types de témoins et de la façon dont nous les utilisons.

• Vous donner le contrôle

  Vous permettre de sélectionner les informations que vous souhaitez partager.

À quoi servent les témoins que nous utilisons?

Les témoins sont classés en 4 catégories selon leur fonction. Nous créons et gérons certains témoins. D'autres sont gérés par des tiers, par exemple, un fournisseur de services externe à Desjardins. Vous trouverez les listes de tiers pour chaque catégorie de témoin plus bas.

Nos produits sont en constante évolution, il est donc possible que des tiers s'ajoutent ou soient retirés de ces listes. Nous vous invitons à consulter cette Politique régulièrement pour vous assurer de connaître les tiers les plus récents.

Témoins nécessaires

Ces témoins vous permettent d'apprécier toutes les fonctionnalités de nos sites et d'y naviguer de manière optimale et sécuritaire. Par exemple, en détectant les échecs répétitifs de connexion, les témoins nécessaires empêchent des personnes non autorisées d'accéder à votre compte.

Ils nous servent aussi à vous demander votre opinion et à évaluer votre satisfaction en lien avec un sujet précis. Ils sont utilisés, par exemple, pour nous assurer que l'envoi d'un sondage soit pertinent en fonction de votre navigation et pour éviter de vous soumettre le même sondage à plusieurs reprises.

De plus, les témoins nécessaires nous permettent de nous conformer à nos obligations légales.

Ces témoins peuvent servir à :

• vous offrir un site dans la langue de votre choix et adapté à votre région
• rendre nos sites plus faciles à utiliser
• vous authentifier et vous identifier
• conserver votre identifiant en mémoire lors de votre connexion
• améliorer la sécurité de nos sites
• prévenir la fraude
• évaluer votre satisfaction

Témoins de performance

Ces témoins nous permettent d'analyser la navigation sur nos sites pour en améliorer le fonctionnement.

Les renseignements stockés par ces témoins ne permettent pas de vous identifier directement. Sans eux, vos renseignements de visite ne seront pas pris en compte pour mesurer la performance de nos sites. Toutefois, d'autres informations relatives à votre navigation qui ne proviennent pas des témoins peuvent être utilisées à des fins d'analyse, comme le nombre de pages vues.

Ces témoins peuvent servir à évaluer :

• les visites et les parcours de navigation sur nos sites
• le moyen par lequel les gens accèdent à nos services en ligne
• la facilité avec laquelle les utilisateurs et utilisatrices trouvent ce qu'ils cherchent

Témoins de personnalisation

Ces témoins nous permettent de personnaliser les contenus qui vous sont proposés en fonction de votre navigation et de vos choix antérieurs.

Ils sont utilisés, par exemple, pour se souvenir des préférences indiquées lors de votre visite sur nos sites et pour améliorer votre expérience.

Ces témoins peuvent servir à :

• se souvenir de certaines informations lorsque vous remplissez un formulaire
• nous aider à mieux vous connaître
• faciliter, personnaliser et adapter votre expérience

Témoins de publicité ciblée

Ces témoins nous permettent de vous proposer des offres et services personnalisés, adaptés à vos centres d'intérêt et en fonction de votre navigation sur nos sites. Nous les utilisons dans certaines de nos applications mobiles.

Les témoins de publicité ciblée peuvent servir à :

• afficher des publicités personnalisées de nos produits sur d'autres sites (incluant les plateformes de médias sociaux)
• mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire
• limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité
• établir des partenariats publicitaires
• effectuer des études de marché
• améliorer nos produits et services

Comment choisir vos préférences en matière de témoins?

La plupart des sites utilisent des témoins. Il n'y a pas de danger à partager vos informations avec un site de confiance.

Vous avez le plein contrôle des informations que vous partagez avec nous. Sachez aussi que vous pouvez modifier vos préférences en tout temps.

Il existe 2 façons de paramétrer ou de refuser les témoins.

FAQ